智慧城市管理移動(dòng)執法平臺是在智慧城市的框架下，對“數字城管”信息平臺的提升和創(chuàng )新，引入智慧城市管理理念，建立切實(shí)可行的城市長(cháng)效管理機制。利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能協(xié)同等技術(shù)，整合城市管理資源，拓展智慧城管業(yè)務(wù)應用，擴大城市管理可視、可控范圍，增強平臺服務(wù)能力，提高應用的智能化程度，增強市民互動(dòng)參與程度，進(jìn)一步理順市區兩級政府及各職能部門(mén)的城市管理職責，將城市管理重心下移，真正實(shí)現從管理到服務(wù)、從治理到運營(yíng)，從相對獨立的局面到協(xié)同一體的為人民群眾服務(wù)的平臺。
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是數字化城市管理系統中的信息采集平臺，分為無(wú)線(xiàn)數據采集終端軟件(也稱(chēng)為“城管通”軟件)和服務(wù)器端軟件兩部分。 該子系統主要用于實(shí)現城管監督信息員在自己管理的網(wǎng)格內巡查過(guò)程中向監督中心上報城市管理問(wèn)題信息。系統依托移動(dòng)設備，采用無(wú)線(xiàn)數據傳輸技術(shù)，通過(guò)城市部件和事件分類(lèi)體系、 GPS全球衛星定位技術(shù)，完成城市管理問(wèn)題的文本、圖像、聲音、位置信息的實(shí)時(shí)傳遞。具備權限的鑒別功能，實(shí)現城管員在系統中的登錄、登出等情況的考勤功能。具備無(wú)線(xiàn)通訊傳輸功能， 利用無(wú)線(xiàn)傳輸通道能夠將文字數據、圖片附件、錄音附件數據等發(fā)送至監督中心；具備事件數據采集功能，將城市管理問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)采集，填寫(xiě)描述、拍攝現場(chǎng)照片發(fā)送至監督中心； 具備獲取GPS模塊數據的功能，能夠將城市管理問(wèn)題通過(guò)GPS進(jìn)行精確定位并上傳至監督中心；采集的部件/事件信息和網(wǎng)格管理員位置，將被GIS用于進(jìn)行相應對象的顯示處理； 能夠查閱基礎地形、單元網(wǎng)格信息和部件等地圖數據；基礎信息、單元網(wǎng)格信息和部件信息等地圖數據自動(dòng)同步；具備部件數據采集功能；具備工單核實(shí)、復核功能；具備業(yè)務(wù)數據查詢(xún)統計功能； 具備系統自動(dòng)更新功能，能夠通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程更新或通過(guò)與計算機設備有線(xiàn)連接的方式進(jìn)行程序更新。具備系統配置管理功能。
下設的聯(lián)系內外各部門(mén)和社會(huì )公眾的窗口。呼叫中心受理子系統實(shí)現了受理來(lái)自社會(huì )公眾的城市管理問(wèn)題， 記錄問(wèn)題發(fā)生的類(lèi)型、地點(diǎn)、情況、定位等信息。受理問(wèn)題后傳遞給指揮中心，并催辦城管監督信息員進(jìn)行問(wèn)題的核實(shí)。因此，該受理系統的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問(wèn)題受理、 登記、定位、轉發(fā)和催辦等功能。
實(shí)現數字化城市管理辦公自動(dòng)化，實(shí)現基于工作流的呼叫中心、 監督中心、指揮中心、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間協(xié)同工作，具有良好的自適應性、良好的可擴展性和免維護性。工作流引擎應可以靈活、自由地進(jìn)行配置，同時(shí)還可以對包括主流程及各流程環(huán)節的權限進(jìn)行設置，保證流程在復雜應用中的可用性和適應性，工作流調整要圖形化、可視化。
進(jìn)入全新的高效信息化時(shí)代
